En BeMee, operado por Iteca Solutions, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de conformidad con la legislación eslovena, incluida la Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-2), y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) (UE 2016/679). Al utilizar BeMee, reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta Política.

Política de Privacidad

Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

Usuarios del sitio web de BeMee (bemee.si) y de las aplicaciones móviles.
Destinatarios de nuestro contenido promocional, incluidos boletines informativos y anuncios.
Personas que nos contactan por teléfono, correo electrónico, formularios web u otros canales sobre nuestros servicios.
Participantes en nuestras actividades de marketing directo.

Esta Política no regula las relaciones contractuales con nuestros procesadores de datos.

Definiciones

Datos Personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable, como nombre, correo electrónico o características como identidad física o cultural.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida la recopilación, almacenamiento, uso o eliminación.
Responsable: Iteca Solutions, que determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.
Encargado: Un tercero que trata datos personales en nombre del Responsable.
EEE: Espacio Económico Europeo, que comprende los estados miembros de la UE, Islandia, Noruega y Liechtenstein.

Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

Tratamos los datos personales con fines lícitos, específicos y transparentes, respetando el principio de minimización de datos. Recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir los fines indicados en esta Política e informamos sobre las actividades de tratamiento mediante esta Política o avisos separados cuando sea necesario.

Tipos de Datos Personales Recopilados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información Personal Básica: Nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, sexo, dirección IP, fotos*, color de ojos*, color de cabello*, altura*, tipo de cuerpo*.
Información de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono*, dirección*, ciudad de residencia*, ID de Facebook*, ID de Google*.
Información Profesional: Nivel educativo*.
Información Relacionada con el Servicio: Sexo de la pareja buscada*, propósito de usar la Plataforma, rango de edad de la pareja buscada*, intereses*, estado civil*, información sobre hijos*, religión*, estilo de vestir*, preferencias alimentarias*, hábitos de fumar*, hábitos de consumo de alcohol*, vacunación*, mascotas*, situación financiera*, actividades favoritas*, descripción personal*, características deseadas en la pareja*, intereses compartidos con la pareja*, objetivos personales*.

Los datos marcados con un asterisco (*) son opcionales. No verificamos la exactitud de los datos proporcionados. Los datos no opcionales son necesarios para utilizar nuestros servicios.

Puedes actualizar los datos de tu perfil en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta en BeMee.

Visibilidad del Perfil

Para facilitar el emparejamiento, ciertos datos de perfil (por ejemplo, nombre de usuario, fotos, intereses) pueden ser visibles para otros usuarios de BeMee según tus ajustes de privacidad. Puedes modificar estas configuraciones en tu cuenta en cualquier momento.

Sugerencias de Parejas y Perfilado

Usamos algoritmos para sugerir posibles parejas basadas en los datos de tu perfil, como intereses y preferencias. Esto puede implicar perfilado automatizado. Puedes oponerte a decisiones automatizadas contactándonos, y revisaremos tu solicitud manualmente.

Bases Legales para el Tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Necesidad Contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones bajo el acuerdo contigo (por ejemplo, prestación de servicios de citas).
Consentimiento: Cuando das tu consentimiento explícito para el tratamiento, el cual puedes retirar en cualquier momento.
Intereses Legítimos: Para fines como mejorar la funcionalidad de la aplicación (por ejemplo, análisis del comportamiento del usuario) o enviar actualizaciones relacionadas con el servicio, siempre que no se vulneren tus derechos y libertades.
Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, requisitos fiscales o regulatorios).

Proporcionar los datos requeridos por ley o contrato es obligatorio. Los datos opcionales son voluntarios, pero la falta de datos obligatorios puede impedirnos ofrecer ciertos servicios. Los servicios basados en consentimiento (por ejemplo, boletines) no se pueden proporcionar sin consentimiento o tras su retiro.

Fines del Tratamiento

Tratamos los datos personales para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Para proporcionar y gestionar servicios de citas, incluyendo búsquedas de pareja, sugerencias de emparejamiento, herramientas de comunicación y opciones de filtrado.
Sugerencias de Parejas y Perfilado: Usamos algoritmos para sugerir posibles parejas basadas en los datos de tu perfil, como intereses y preferencias. Esto puede implicar perfilado automatizado. Puedes oponerte a decisiones automatizadas contactándonos y revisaremos tu solicitud manualmente.
Marketing y Boletines: Para enviar materiales promocionales, boletines u ofertas personalizadas (por correo electrónico, SMS o correo postal) según tu consentimiento o nuestro interés legítimo en operaciones comerciales eficientes.
Atención al Cliente: Para responder a consultas enviadas a través de formularios web, teléfono o correo electrónico, basándonos en nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente.
Publicidad: Para mostrar anuncios dirigidos en la Plataforma, basados en características básicas de los usuarios, mejorando la experiencia del usuario y la eficiencia del negocio.
Mejora del Servicio: Para analizar los datos de los usuarios y personalizar servicios, como invitaciones a eventos o recomendaciones adaptadas.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con requisitos regulatorios o responder a solicitudes legales.
Resolución de Conflictos: Para proteger nuestro negocio, hacer valer derechos o resolver disputas, según lo permitido por la ley.
Análisis Estadístico: Para mejorar la funcionalidad de la Plataforma y la experiencia del usuario.

No trataremos tus datos para fines incompatibles con los mencionados sin notificación previa y, si es necesario, tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales se recopilaron, o según lo requiera la ley:

Datos Contractuales: Conservados durante la vigencia del contrato, más los períodos de prescripción legal (por ejemplo, 5 años después del cumplimiento del contrato).
Datos Basados en Consentimiento: Conservados hasta que retires tu consentimiento o se cumpla el propósito (por ejemplo, interrupción de boletines).
Datos Requeridos por Ley: Conservados durante los períodos exigidos por la legislación.

Una vez que expire el período de conservación o se cumpla el propósito, eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos tus datos para prevenir su reconstrucción.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o daño, incluyendo:

Actualizaciones y pruebas regulares de software y sistemas informáticos.
Acceso restringido a los datos personales según la necesidad de conocerlos.
Sistemas de respaldo seguros protegidos contra accesos no autorizados.
Capacitación del personal en prácticas de protección de datos.
Auditorías a empleados y procesadores que manejan datos personales.
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

En caso de una violación de datos, notificaremos al Comisionado de Información de Eslovenia (la autoridad supervisora competente) sin demora indebida. Si la violación representa un alto riesgo para tus derechos y libertades, te informaremos de inmediato. Las sospechas de infracciones penales se reportarán a la policía u otras autoridades competentes. Si se detectan tales acciones, se impondrá una multa mínima de 500.000 €. El monto final de la multa se determinará con base en una evaluación integral del daño causado.

Compartir Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para lograr los fines establecidos en esta Política. Los destinatarios están obligados por las leyes de protección de datos aplicables y por esta Política. Podemos compartir datos con:

Empresas Afiliadas: Para fines operativos, sujeto a estrictos acuerdos de protección de datos.
Procesadores Contractuales: Como editores de sitios web, administradores de TI, contadores o asesores legales, que procesan datos en nuestro nombre.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por la ley (por ejemplo, autoridades fiscales, tribunales).

Podemos transferir datos personales fuera del EEE, garantizando salvaguardas adecuadas, como reglas corporativas vinculantes, acuerdos contractuales o verificación de certificaciones de terceros, para mantener la seguridad de los datos.

Tus Derechos

De acuerdo con el GDPR y la legislación eslovena aplicable, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso: Solicitar confirmación de si procesamos tus datos y acceder a los detalles sobre los datos y su procesamiento.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección o completación de datos inexactos o incompletos.
Derecho a la Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento en casos específicos (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos), aunque este derecho es limitado.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo cuando la retención esté requerida por ley o contrato.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir tus datos proporcionados en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin consecuencias negativas, aunque esto puede impedirnos prestar ciertos servicios. Contáctanos como se indica arriba para retirar tu consentimiento.
Derecho a Oponerse: Oponerte al procesamiento para marketing directo o perfilado, o cuando se base en intereses legítimos. Envía tus objeciones a través de los contactos indicados en la sección anterior.

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando los datos de la sección anterior. Podemos solicitar información de identificación (por ejemplo, nombre, correo electrónico) para verificar tu identidad.

Si crees que hemos violado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una queja ante el Comisionado de Información de Eslovenia:

Comisionado de Información
Dirección: Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana, Eslovenia
Correo electrónico: gp.ip@ip-rs.si
Teléfono: +386 1 230 97 30

Los residentes de la UE también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea en ec.europa.eu/odr.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la Plataforma y ofrecer publicidad dirigida. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cambios importantes a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de BeMee después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.